服务渠道
为答谢新老客户对东乡富民村镇银行(以下简称“我行”)的关心和支持,我行利用情人节在厅堂开展了“以爱之名,相约富民”的主题营销活动。为确保活动取得实效,我行提早谋划、精心部署,通过我行职员微信朋友圈广泛转发,乡镇网点在赶集日拓展营销等方式,提前在各支行片区宣传活动。
为给客户一份浪漫甜蜜幸福的温馨感,我行为当天前来办业务的情侣和夫妻送上精心定制的玫瑰花束和巧克力,借助“520”“1314”等寓意爱情美好的金额宣传存款“爱情存单”。让爱在我们和客户之间、客户和爱人之间传递着,整个大厅都洋溢着节日的氛围和幸福的味道。看到客户脸上的幸福之情,营业厅里的每位员工也觉得快乐和甜蜜。
此次厅堂主题营销活动,对进一步提升服务品质、强化客户粘度、加强客户对我行的认可度都有很大的帮助。在今后的工作中,我行将继续努力创新服务举措,持续深化秉承“以客户为中心”的服务理念,开展以节日为主题的活动,提供更加体贴人性化的服务,让客户切实感受到东乡富民村镇银行的温暖和贴心,为我行发展提供坚实的保障!