暖心服务零距离--安源富民村镇银行开展“行长接待日”活动_本行新闻

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暖心服务零距离--安源富民村镇银行开展“行长接待日”活动

为更好地倾听客户心声，快速响应客户需求，12月16日起，安源富民村镇银行（以下简称“我行”）开展周五“行长接待日”活动，与客户“零距离、面对面”亲切交流，为客户送上“行长级”贵宾服务。

一大早，人形立牌就矗立在我行各营业大厅醒目位置，吸引过往市民驻足。各网点营业大厅内处处可见支行行长忙碌工作的身影，他们主动询问客户需求，耐心指导客户填写业务单据，引导客户到柜台、自助区域办理相关业务，聆听和记录客户对我行业务、服务等方面的意见建议，从而不断改进支行服务水平、提高服务效率。

接下来，安源富民村镇银行会继续深化“以客户为中心”的服务理念，持续在每周五推进“行长接待日”活动，进一步推进标准化服务向个性化服务转变，积极探索新服务理念、流程和方法上的创新，推动我行金融服务水平再上新台阶。

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